チャットと応答メッセージの設定方法
Line公式アカウント、チャットと応答メッセージの設定方法です。
※この記事は2021年6月に書いたものですので、現在の設定画面と異なっている場合もあります。
目次
チャットとは
お友だち登録してくださった人と1対1で会話することです。
チャットが出来るようにする
お友だち登録してくださった方から、メッセージをいただくと公式アカウントからも送れるようになります。
但し、[設定]⇒[応答設定]⇒[基本設定]⇒[応答モード]で、[チャット]にチェックを入れておいてください。
※デフォルトでは、[Bot]にチェックが入っています。
応答メッセージとは
お友だち登録してくださった方からメッセージを受信したときに、自動で返信するように設定されたメッセージです。
- 応答時間は、決まった時間があるのでしたら設定してもいいですが、基本的にオフでOKです。
- 「合言葉」で特典など返信を自動送信しない場合は、応答方法は、[チャット(手動)]にチェックを入れておいてください。
- 自動返信と直接チャットしたい場合は、[スマートチャット(AI応答メッセージ+手動]にチェックを入れておき、チャット画面にて切り替えて対応します。
チャット設定
チャットページに入ったら、左アイコンメニューの「ギアマーク」をクリックしてチャットの設定をしてきましょう。
- 基本設定
…通知方法 - 応答時間
- 電話
…LINEコール - タグ
…ユーザーをグループごとに管理 - 定型文
…チャットで返信用の「定型文」
…良く使う内容を登録しておくと、返事が楽♪ - お支払い
…LinePay