チャットと応答メッセージの設定方法
Line公式アカウント、チャットと応答メッセージの設定方法です。
※この記事は2021年6月に書いたものですので、現在の設定画面と異なっている場合もあります。
目次
チャットとは
お友だち登録してくださった人と１対１で会話することです。
チャットが出来るようにする
お友だち登録してくださった方から、メッセージをいただくと公式アカウントからも送れるようになります。
但し、［設定］⇒［応答設定］⇒［基本設定］⇒［応答モード］で、［チャット］にチェックを入れておいてください。
※デフォルトでは、［Bot］にチェックが入っています。
応答メッセージとは
お友だち登録してくださった方からメッセージを受信したときに、自動で返信するように設定されたメッセージです。
- 応答時間は、決まった時間があるのでしたら設定してもいいですが、基本的にオフでOKです。
- 「合言葉」で特典など返信を自動送信しない場合は、応答方法は、［チャット（手動）］にチェックを入れておいてください。
- 自動返信と直接チャットしたい場合は、［スマートチャット（AI応答メッセージ＋手動］にチェックを入れておき、チャット画面にて切り替えて対応します。
チャット設定
チャットページに入ったら、左アイコンメニューの「ギアマーク」をクリックしてチャットの設定をしてきましょう。
- 基本設定
…通知方法 - 応答時間
- 電話
…LINEコール - タグ
…ユーザーをグループごとに管理 - 定型文
…チャットで返信用の「定型文」
…良く使う内容を登録しておくと、返事が楽♪ - お支払い
…LinePay
